Jul 26, 2009
コールセンターはどこにありますか。
事業をしていくときに必要な場合が多いのがコールセンターです。主に、クレームや案内などの業務は、製品の販売に欠かせません。ただし、設置場所に応じて、費用にかなりの違いがあります。そのため、大規模なコールセンターを考えるならば、地方都市に設置することをお勧めします。電話サービスなので、お客様は、どこでサービスを受けているのかは知らないので、コストのかからない場所がいいです。最近、在宅ワークを見ていると、"在宅秘書"などの文字が目に付くが在宅で電話代行をすることだ。どんなものか、ちょっと興味を持っているが、まだ確認されていません。どの会社のどのような電話代行をしているのだろうか。また、一日に数回電話が拘束時間はどれくらいになるのだ。また、それに対する対価は、ある程度のだろうか。
◇車所有者のNPO
四輪駆動車の所有者らでつくるNPO法人「山梨県地震対策四駆隊」と県は30日、災害発生時の支援協力に関する協定を結んだ。災害時には、同法人メンバーが四駆を使って救援物資を搬送する。【山口香織】
四輪駆動車は、前後4輪すべてに駆動力を備えた車。同法人は昨年5月、悪路での走行性能が高い四輪駆動車を活用し、被災地へ支援物資を輸送することなどを目的に設立された。
協定では、地震などの災害が発生した際、県や市町村が同法人に支援を要請。同法人のメンバーが、通常の車ではたどり着くのが難しい孤立集落や被災地へ生活必需品を届けたり、活動を通じて得た被害状況を県に知らせたりすることが盛り込まれた。
30日に県庁で行われた支援協力の協定調印式には、横内正明知事や、同法人の松本徹理事長らが出席。調印後、横内知事は「災害時には非常に混乱し、道路が損傷している中で、被災者に物資を届けないといけない。そうした状況で、大きな力を発揮してもらえると期待している」と述べた。松本理事長は「日ごろから訓練を行い、災害応急対策のための業務が安全に実施できる体制を作りたい」と話した。
同法人は、災害時に自ら救援物資を調達することも検討しており、後方支援メンバーも募集している。問い合わせは同法人(電話0553・44・1215)。
5月31日朝刊
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◇課題克服
◇住民の入会権、影響なし 富士吉田など地元議会了承
富士山世界文化遺産登録問題で、国と県は北富士演習場(約4407ヘクタール)を自主的に景観を保全している地域として「保全管理区域」とする方針を決めた。富士吉田市は30日、同市議会全員協議会で、国と県の方針を説明し、了承を得た。従来から地元住民に認められてきた入会権には影響はないことも確認された。これまでは、世界文化遺産登録に向けて、演習場の位置付けが課題となっていた。【小田切敏雄】
世界遺産のエリアには、構成資産(コアゾーン)と、構成資産を取り囲む緩衝地帯(バッファゾーン)がある。いずれも、ユネスコ(国連教育科学文化機関)の世界遺産委員会の管理を受ける。緩衝地帯では、構成資産を効果的に保護するために、利用・開発規制が敷かれる。
富士山の世界遺産登録についての09年9月の国際専門家会議で、展望景観も重要な構成資産となることが指摘され、2合目以上の範囲が構成資産となることになった。構成資産の部分がふもとに下がったことで、富士山や富士五湖などの構成資産と北富士演習場が隣接することになった。
国際専門家会議では「演習場は緩衝地帯にすることが望ましい」と指摘があった。しかし、防衛省は「国防のための演習場が、世界遺産委員会の管理におかれる緩衝地帯にはなじまない」とし、演習場の扱いが検討されていた。
国は今回、富士山世界文化遺産独自の区域設定として演習場を便宜上、「保全管理区域」に設定し、適切に景観管理されていることを示すことにした。
一方、演習場内ではこれまで、地元住民らが山菜採取などの入会行為や、林業施設などを設置する権利などが認められていた。防衛省は27日付で県に「保全管理区域とした場合も、演習行為や演習場使用に関する協定に影響を及ぼすものではない」と通知した。
この日の全員協議会で市側は「保全管理区域は現時点の法律、条例を用いて自主管理するもので、新たな制度の創設、規制強化ではない。演習行為に影響はなく、入会行為などについても影響はないと確認している」と報告した。宮下豊議員は「入会権は共有の権益であり、世界遺産登録によって将来にわたって権益が阻害されることがあってはならない」と話した。
演習場に入会権を持つ山中湖村の議会は既に了承し、忍野村議会も30日、了承した。
北富士演習場を保全管理区域とする方針については、今後、富士吉田市外二ケ村恩賜県有財産保護組合、各入会組合の了承を得て、県が6月30日の県北富士演習場対策協議会で取りまとめ、7月、静岡県とともに登録推薦書原案を文化庁に提出する予定だ。
5月31日朝刊
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